Chính Sách Bảo Mật
ukwin – Cam Kết
Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này mô tả cách ukwin ("chúng tôi", "nền tảng ukwin") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại địa chỉ https://ukwin.win.

ukwin cam kết bảo vệ quyền riêng tư của tất cả người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản ukwin, bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cá nhân cần thiết. Cụ thể:

Loại Thông Tin	Ví Dụ Cụ Thể	Bắt Buộc
Thông tin định danh	Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD	Có
Thông tin liên lạc	Số điện thoại di động, địa chỉ email	Có
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví MoMo/ZaloPay	Khi giao dịch
Tài liệu xác minh	Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu (cho quy trình KYC)	Khi yêu cầu
Nội dung liên lạc	Tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại gửi qua Zalo/Telegram/email	Không

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập nền tảng ukwin, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp độ thành phố/tỉnh)
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên nền tảng ukwin
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 6)

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ukwin sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản ukwin của bạn, bao gồm quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, đối chiếu với thông tin tài khoản đã xác minh
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp dựa trên lịch sử hoạt động của bạn trên ukwin
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại của bạn qua các kênh liên lạc
• Bảo mật và phòng gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan chức năng Việt Nam
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao chất lượng nền tảng và trải nghiệm người dùng
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm – chỉ khi bạn đồng ý nhận

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ukwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ ukwin
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không cần thiết – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ukwin không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

5.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền

Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng ukwin (ví dụ: nhà cung cấp xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay; nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây; đối tác cung cấp trò chơi) có thể nhận thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ. Tất cả các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

5.2. Yêu Cầu Pháp Lý

ukwin có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hợp lệ hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Trong phạm vi được phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ukwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt – cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản ukwin
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để nâng cao trải nghiệm sử dụng

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ukwin.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

ukwin lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu phải lưu theo luật pháp

8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của ukwin, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của ukwin qua email [email protected] hoặc qua Telegram @ukwin_support. ukwin cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Mật Dữ Liệu

ukwin triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng TLS 1.3/SSL 256-bit khi truyền qua internet
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa tại nơi lưu trữ (encryption at rest)
• Xác thực hai lớp (2FA): Khuyến nghị kích hoạt 2FA cho tài khoản ukwin để tăng cường bảo mật đăng nhập
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống ukwin được kiểm tra và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường theo thời gian thực
• Phân quyền nội bộ: Nhân viên ukwin chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu

10 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ukwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] – Phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc
• Telegram: @ukwin_support – Hỗ trợ trực tuyến 24/7
• Zalo: ukwin.support – Theo giờ Việt Nam (GMT+7)

Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của ukwin về khiếu nại liên quan đến dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026. Để xem các chính sách liên quan, vui lòng tham khảo Điều Khoản & Điều Kiện và Chơi Có Trách Nhiệm của ukwin.